Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Kosmetikbehandlungen sowie für den Verkauf von Produkten durch die Crystal Beauty GmbH am Geschäftssitz sowie bei Online-Terminbuchungen. Massgeblich ist die jeweils gültige Fassung der AGB zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.



2. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung über bestehende Erkrankungen, Allergien, Medikamenteneinnahmen oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen zu informieren, die eine Behandlung beeinträchtigen oder ein Risiko darstellen könnten.

Der Kunde verpflichtet sich ausserdem, bei der Terminbuchung vollständige und korrekte Personalien (vollständiger Name, Adresse, Telefonnummer) anzugeben. Änderungen der Kontaktdaten sind unverzüglich mitzuteilen.



3. Vertragsschluss

a) Alle Angebote sind freibleibend. Änderungen im zumutbaren Rahmen bleiben vorbehalten.

b) Mit der Terminvereinbarung – unabhängig davon, ob diese online, telefonisch, schriftlich oder persönlich erfolgt – nimmt der Kunde das Vertragsangebot der Crystal Beauty GmbH verbindlich an.

c) Bei Online-Buchungen erfolgt eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Stornierungen oder Terminverschiebungen sind ausschliesslich über den in der Bestätigungsmail enthaltenen Link möglich.

d) Terminvereinbarungen per E-Mail gelten erst dann als verbindlich, wenn sie von der Crystal Beauty GmbH schriftlich, telefonisch oder per E-Mail bestätigt wurden.



4. Preise und Zahlung

a) Die Preise richten sich nach der jeweils aktuellen Preisliste, welche online einsehbar ist. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und gelten pro Sitzung, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben (z. B. bei Behandlungen mit mehreren Sitzungen).

b) Zahlungen sind grundsätzlich unmittelbar nach der Behandlung fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

c) Bei Nichterscheinen oder verspäteter Absage gemäss Ziffer 7 ist der volle Behandlungsbetrag auch ohne Durchführung der Behandlung sofort fällig.

d) Neukunden können verpflichtet werden, vor ihrem ersten Termin im Voraus zu bezahlen.

e) Akzeptierte Zahlungsmethoden sind: Barzahlung, Banküberweisung und TWINT.

f) Kreditkartenzahlungen werden nicht akzeptiert.



5. Änderungen der Leistungen und Preise

a) Änderungen im Leistungsangebot sowie Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten.

b) Mit dem Inkrafttreten neuer AGB oder Preislisten verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit.



6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware im Eigentum der Crystal Beauty GmbH.



7. Terminabsagen und Nichterscheinen (No-Show)

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines Termins ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Erscheint der Kunde ohne vorherige Abmeldung nicht zum vereinbarten Termin oder sagt den Termin weniger als 48 Stunden im Voraus ab, gilt dies als Nichterscheinen (No-Show).

In diesem Fall ist der volle Behandlungsbetrag geschuldet, unabhängig vom Grund des Nichterscheinens (z. B. Krankheit, private oder berufliche Gründe).

Ein Nichterscheinen liegt auch dann vor, wenn kein Kontaktversuch erfolgt oder Kontaktversuche seitens der Crystal Beauty GmbH erfolglos bleiben.

Die Zahlungsaufforderung erfolgt per TWINT oder Rechnung.



8. Behandlungszeiten und Verspätungen

Die Behandlungszeit beginnt mit dem vereinbarten Termin bzw. mit dem Eintreffen des Kunden im Behandlungsraum.

Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, ohne dass dadurch ein Anspruch auf Preisreduktion entsteht.



9. Terminkalender und Kundenkartei

Alle Termine werden im elektronischen Terminkalender oder in der Kundenkartei der Crystal Beauty GmbH erfasst und entsprechend bestätigt.



10. Beratung und Behandlung

Die angebotenen kosmetischen Behandlungen dienen der Pflege und dem ästhetischen Wohlbefinden und ersetzen keine medizinische oder heilpraktische Behandlung.

Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung über Allergien, Krankheiten, Hautreaktionen sowie Medikamenteneinnahmen vollständig und wahrheitsgetreu zu informieren.



11. Behandlungsausschluss

Die Crystal Beauty GmbH behält sich das Recht vor, Behandlungen aus medizinischen, hygienischen oder anderen sachlich gerechtfertigten Gründen abzulehnen oder abzubrechen.



12. Gutscheine und Aktionen

a) Sonderaktionen und Rabatte sind nur innerhalb der ausgeschriebenen Frist gültig.

b) Geschenkgutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Monate gültig und übertragbar.

c) Für verlorene oder gestohlene Gutscheine wird kein Ersatz geleistet.

d) Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.



13. Erbringung von Leistungen durch Dritte

Die Crystal Beauty GmbH ist berechtigt, Behandlungen durch qualifizierte Dritte im eigenen Namen durchführen zu lassen.



14. Datenschutz

Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten im Rahmen der Geschäftsabwicklung einverstanden.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschliesslich, sofern dies für die Vertragsdurchführung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Die Einwilligung kann jederzeit schriftlich widerrufen werden. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Webseite zu entnehmen.



15. Gewährleistung und Reklamationen

a) Beanstandungen sind unmittelbar nach der Behandlung vorzubringen. Der Anspruch beschränkt sich zunächst auf eine kostenlose Nachbesserung.

b) Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, sofern kein Vorsatz, keine grobe Fahrlässigkeit oder keine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten vorliegt.

c) Nachträgliche Reklamationen nach Verlassen des Studios werden nicht anerkannt.



16. Haftungsausschluss

a) Bei unterlassener oder unvollständiger Mitteilung über gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder Medikamenteneinnahmen übernimmt die Crystal Beauty GmbH keine Haftung für daraus resultierende Schäden.

b) Für verlorene, vergessene oder gestohlene Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.

c) Eine Haftung für nachträgliche Reklamationen nach Verlassen des Studios ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.



17. Anwendbares Recht und Nebenbestimmungen

a) Für diese AGB sowie für sämtliche Verträge gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

b) Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.



18. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.



19. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Wil SG.



Stand: 01.02.2026